Hoy hablaremos de un tema importante, si aún no sabes de qué se trata este término no te apures, estás en el lugar indicado para saber un poco más de él.
No te preocupes es muy sencillo y nada complicado de entender, pero sí es vital que se sepa a que hace referencia su significado, con la finalidad de comprender mucho mejor cuando se hable de esto.
¿Qué es el comportamiento del consumidor?
En términos generales el comportamiento del consumidor hace referencia a los diferentes factores de conducta de una persona o de un grupo de personas, el objetivo es analizar esos comportamientos para determinar aspectos vitales para crecer, el punto es definir qué es lo que esa persona hizo para satisfacer sus necesidades.
Para el comportamiento del consumidor, hay etapas las cuales son:
- Etapa de reconocimiento
- Etapa de búsqueda de la información
- Etapa de evaluación de la decisión
- Etapa de decisión y acción de comprar
- Eta de consumo y evaluación postcompra
Recuerda que el comportamiento del consumidor son todas aquellas actividades de marketing partiendo del punto de aquella necesidad hasta que esta se satisface por completo.
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