¿Cuántas veces te ha pasado que compras algo porque tu conoces a alguien que lo hizo y que te lo recomendó? Es porque la mayoría de las veces te ayudan a confiar en que ese producto te va a gustar y a decidirte a comprarlo, en un acto de confianza y esto se traducción en cómo hacer que tus clientes te recomienden
Los clientes a menudo buscan los comentarios de otros clientes antes de hacer una compra. Es demasiado sencillo para un cliente ver los comentarios positivos de un producto o servicio y pensar, «este negocio parece lo hace bien».
Es una recomendación muy difícil de conseguir para un cliente si un negocio todo lo que puede ofrecer es un buen producto o servicio.
Cuando pides recomendaciones a tus clientes, estás obteniendo una valiosa información que te ayudará a mejorar tu negocio, Estos son algunos otros beneficios de pedir recomendaciones a sus clientes:
- Los clientes son quienes mejor conocen tus productos o servicios, y si están satisfechos, estarán encantados de recomendárselos a otras personas.
- Las recomendaciones también te ayudarán a identificar áreas en las que puedes mejorar, así como a generar nuevas ideas para el futuro.
- Puede ayudarte a construir relaciones con sus clientes y crear lealtad.
- Puedes aprender lo que tus clientes realmente piensan acerca de tu negocio.
- Puedes obtener ideas para nuevos productos o servicios.
- Puedes averiguar qué piensan tus clientes de tu competencia.
- Puedes obtener comentarios sobre tus campañas de marketing.
- Puedes conocer las necesidades y deseos de tus clientes.
- Puedes averiguar qué motiva a tus clientes.
- Puedes descubrir nuevas formas de mejorar tus productos o servicios.
Si te interesa conocer más beneficios sobre pedir recomendaciones a tus clientes, da clic aquí.
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