Se que esto que te diré a continuación ya lo sabes y bastante bien, las redes sociales ya no son sólo para eso, para relacionarse con las personas, hoy en día también son usadas como otro canal de ventas, en donde las marcas interactúan con su audiencia, todos los días de manera inmediata.
Esta estrategia se ha hecho mucho más sencilla, por la facilidad de acceso a cualquier red social en casi todas las partes del mundo, el personal encargado de ventas entra en acción aquí y es el encargado de responder aquellas dudas que las personas tienen de manera rápida y efectiva.
¿Qué es el social selling?
Es un proceso donde se usan las redes sociales, con la finalidad de encontrar e interactuar con usuarios, para que de esta manera se generen ventas, aquí las redes sociales son las protagonistas, ya que existen millones y millones de personas que las utilizan 24/7, con el uso de estas herramientas se crea una relación más cercana y verdadera.
Dejando un poquito de lado las ventas, con el social selling puedes mejorar en tus tiempos de respuesta, el que respondas de manera rápida y sobre todo resuelvas estas dudas es muy significativa para los usuarios, eso te suma puntos como marca, ayudándote a la construcción de relaciones con los usuarios y futuros clientes, las redes sociales son buenos aliados para nutrir a tus prospectos, esto será mucho mejor si ya cuentas con perfiles en redes sociales empresariales, es decir, la creación de un página con el nombre de tu negocio y no tu perfil personal.
El vender en redes sociales, ya no es algo nuevo, es algo que todos hacemos, negocios pequeños, negocios medianos y negocios grandes, todos, lo que es importante resaltar es que la forma de vender aquí está en un constante cambio, tienes que ser creativo o creativa, debido a que las cosas cambian demasiado rápido en redes sociales.
En el social selling tienes que identificar a tus posibles clientes quienes están mucho más interesados en adquirir algún producto tuyo, de ahí tu o el encargado de ventas pasará a brindar información de valor para tus usuarios, sin olvidarse de responder esas dudas.
Implementar esta estrategia es muy fácil, ya tienes lo primero que son estos canales, las redes sociales, lo que sigue ya depende de ti y cómo es que lo comuniques, debes de estar atento o atenta a tus seguidores para satisfacer sus necesidades.
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